個人情報保護方針/利用目的

個人情報保護方針/利用目的

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個人情報保護方針

ハナリハデザイン株式会社（以下「当社」といいます）は、心のこもった、温かい、良質なサービスの提供と、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の適切な取り扱いを行っていくことが最大の責務と考え、以下の方針に従い、全ての会社スタッフが個人情報の保護に努めてまいります。

1．個人情報の収集について

当社が、お客様の個人情報を収集する場合、福祉用具処方・提供及びお客様の福祉用具利用に関わる範囲で行うとともに、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう務めます。

その他の目的に個人情報を利用する場合は、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得たうえで実施いたします。

2．個人情報の利用および提供

当社は、お客様の個人情報の利用につきましては、以下の場合を除き、本来の利用目的を超えて使用いたしません。

(1) お客様の了解を得た場合

(2) 個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合

(3) 法令等により提供を要求された場合

当社は、法令の定める場合等を除き、お客様に許可なくその情報を第三者に提供いたしません。

3．個人情報の適正管理について

当社は、情報セキュリティーの管理体制を整備し、お客様の個人情報への不正なアクセス、情報の紛失・改ざん・漏洩の防止等に向けた厳格なセキュリティー対策の実施、社員教育の徹底、委託先への適切な監督等、情報の保護に向けた必要な取り組みを継続的に実施してまいります。

4．個人情報の確認・修正等について

当社は、お客様の個人情報についてお客様が開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当社の規定に従って対応いたします。

また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も、調査し適切に対応いたします。

5．問い合わせの窓口

当社の個人情報保護方針に関してのご質問やお客様の個人情報のお問い合わせは、下記の窓口でお受けいたします。

お客様相談窓口 TEL 044－288－0933（個人情報担当宛に）

メール minoru.takei@hanareha.com

6．法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

当社は、個人情報の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報の適正な取り扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に務めるとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

個人情報利用目的

当社ではお客様の個人情報の保護に万全の体制を採っています。

当社では、お客様の個人情報については下記の目的に利用し、その取扱い

には万全の体制で取り組んでいます。なお、疑問などがございましたら

お客様相談窓口（個人情報担当）にお問合せください。

当社でのお客様の個人情報の利用目的は

Ｉ．社内での利用

• 1. お客様に提供する福祉用具提供サービス

  2. 介護保険事務、公的障害者向け諸制度の事務

  3. サービス開始終了休止等の物流・事務管理

  4. 会計・経理

  5. 介護事故等の報告

  6. お客様への福祉用具提供サービス・介護サービスの向上

  7. 社内福祉用具実習への協力

  8. 福祉用具処方の質の向上を目的とした社内症例研究

  9. その他、お客様に係る管理運営業務

ＩＩ．社外への情報提供としての利用

• 1. 病院、診療所、助産院、薬局、訪問看護ステーション、

  2. 介護サービス事業者との連携

  3. 医療機関等からの照会への回答

  4. お客様の福祉用具処方等のため、外部の医師等の意見・助言を求める

  5. 場合

  6. お客様のご家族等への福祉用具処方、利用説明

  7. 保険事務の委託

  8. 審査支払機関へのレセプトの提供

  9. 審査支払機関または保険者からの照会への回答

  10. 介護賠償責任保険等に係る、介護に関する専門の団体や

  11. 保険会社等への相談または届出等

  12. その他、お客様への介護保険事務に関する利用

ＩＩＩ．その他の利用

• 1. 福祉用具処方・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

  2. 外部監査機関への情報提供

※１．上記のうち、他の医療機関、居宅サービス事業所等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお客様相談窓口（個人情報担当）までお申し出ください ※２．お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。 ※３．これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることができます。